СК «Альфа»
+7 (343) 346 30 22
+7 (967) 639 30 22
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Екатеринбург, ул.Первомайская 15, оф. 702а
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Партнеры
  • Документы
  • Отзывы
Услуги
  • Отделочные работы
    • Комплексный ремонт
      • Дизайнерский ремонт
      • Капитальный ремонт
    • Коммерческие объекты
      • Офисные помещения
    • Готовые решения для новостроек
      • Базовый пакет
      • Стандартный пакет
      • Комфорт пакет
  • Монтаж коммуникаций
    • Электрика
    • Сантехника
    • Отопление
  • Дизайн-проектирование
    • Эскизный проект
    • Дизайн проект
  • Изготовление и монтаж металлоконструкций
    • Здания и сооружения
    • Изделия
  • Приемка квартир
    • Приемка квартиры
    • Приемка квартиры дистанционно
  • Кредитование
    • Кредит Европа Банк
    • Тинькофф банк
Портфолио
  • Дизайнерский ремонт
  • Капитальный ремонт
  • Готовые решения для новостроек
  • Изготовление и монтаж металлоконструкций
Контакты
    СК «Альфа»
    Компания
    • О компании
    • Реквизиты
    • Партнеры
    • Документы
    • Отзывы
    Услуги
    • Отделочные работы
      • Комплексный ремонт
        • Дизайнерский ремонт
        • Капитальный ремонт
      • Коммерческие объекты
        • Офисные помещения
      • Готовые решения для новостроек
        • Базовый пакет
        • Стандартный пакет
        • Комфорт пакет
    • Монтаж коммуникаций
      • Электрика
      • Сантехника
      • Отопление
    • Дизайн-проектирование
      • Эскизный проект
      • Дизайн проект
    • Изготовление и монтаж металлоконструкций
      • Здания и сооружения
      • Изделия
    • Приемка квартир
      • Приемка квартиры
      • Приемка квартиры дистанционно
    • Кредитование
      • Кредит Европа Банк
      • Тинькофф банк
    Портфолио
    • Дизайнерский ремонт
    • Капитальный ремонт
    • Готовые решения для новостроек
    • Изготовление и монтаж металлоконструкций
    Контакты
      СК «Альфа»
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Реквизиты
        • Партнеры
        • Документы
        • Отзывы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Отделочные работы
          • Назад
          • Отделочные работы
          • Комплексный ремонт
            • Назад
            • Комплексный ремонт
            • Дизайнерский ремонт
            • Капитальный ремонт
          • Коммерческие объекты
            • Назад
            • Коммерческие объекты
            • Офисные помещения
          • Готовые решения для новостроек
            • Назад
            • Готовые решения для новостроек
            • Базовый пакет
            • Стандартный пакет
            • Комфорт пакет
        • Монтаж коммуникаций
          • Назад
          • Монтаж коммуникаций
          • Электрика
          • Сантехника
          • Отопление
        • Дизайн-проектирование
          • Назад
          • Дизайн-проектирование
          • Эскизный проект
          • Дизайн проект
        • Изготовление и монтаж металлоконструкций
          • Назад
          • Изготовление и монтаж металлоконструкций
          • Здания и сооружения
          • Изделия
        • Приемка квартир
          • Назад
          • Приемка квартир
          • Приемка квартиры
          • Приемка квартиры дистанционно
        • Кредитование
          • Назад
          • Кредитование
          • Кредит Европа Банк
          • Тинькофф банк
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Дизайнерский ремонт
        • Капитальный ремонт
        • Готовые решения для новостроек
        • Изготовление и монтаж металлоконструкций
      • Контакты
      • +7 (343) 346 30 22
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (343) 346 30 22
        • +7 (967) 639 30 22
        • Заказать звонок
      Екатеринбург, ул.Первомайская 15, оф. 702а
      info@gkalfa.com

      • Instagram
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Строительство
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Реквизиты
      Партнеры
      Документы
      Отзывы
      Каталог
      Услуги
      Отделочные работы
      Монтаж коммуникаций
      Дизайн-проектирование
      Изготовление и монтаж металлоконструкций
      Приемка квартир
      Кредитование
      Портфолио
      Наши контакты

      +7 (343) 346 30 22
      +7 (967) 639 30 22
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Екатеринбург, ул.Первомайская 15, оф. 702а
      info@gkalfa.com

      © 2023 Все права защищены.